4月4日上午，党委副书记、院长申保忠到学生工作处调研指导工作，党委委员、副院长王进博，学生工作处处长高书岐、现代教育技术中心主任祁英华以及学生工作处相关人员参加调研。

申保忠详细听取了学生工作处、现代教育技术中心就学生接诉即办平台运行情况等方面的汇报。他强调，一要进一步进行工作调研，完善平台功能；二要突出实效，联合学校督查办，提高接诉即办效能；三要打开思路，结合学生“一站式”社区服务工作建设，整合资源，把学生的诉求做细做实，实现线上线下更好的为学生服务；四要加大宣传力度，发挥好接诉即办平台的作用。

王进博要求，下一步工作要按照“保运行、保安全、保重点、抓调研”的总基调，认真落实立德树人、管理育人、服务育人，要求大家深入一线、履职尽责、落实规范，对失职、失责、失位情况公开通报、纳入考核。

下一步，学生工作处将深入班主任工作一线，及时掌握了解学生诉求信息，强化接诉即办实效督查，提高学生服务能力。（学生工作处）